"El mundo de los usuarios y de los no usuarios de las bibliotecas es todo un mundo. Hay que hacer que los usuarios de las bibliotecas no se vayan y tratar de conseguir que vayan a la biblioteca las personas que nunca antes habían estado o la habían abandonado hace tiempo. A continuación señalo 10 problemas y 10 soluciones para que las personas utilicen las bibliotecas. Atención: no digo que todas las soluciones sean fáciles de conseguir..."
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