Invitada Especial del III Encuentro de Estudiantes y Bibliotecarios Graduados
MIRADAS SOBRE EL CAMPO OCUPACIONAL
MIRADAS SOBRE EL CAMPO OCUPACIONAL
San Juan - 22 de setiembre 2014
CONFERENCIA
BIBLIOTECA
1. CONCEPTO DE RESPONSABILIDAD SOCIAL
CORPORATIVA
La Responsabilidad Social Corporativa es el
conjunto de prácticas y sistemas de gestión que persiguen de forma voluntaria
la sostenibilidad económica, social y medioambiental de una institución y la
interacción con los stakeholders o grupos de interés que operan en el ámbito de
las operaciones de la misma de una manera ética.
En definitiva una organización socialmente
responsable es aquella que lleva adelante un negocio rentable asumiendo también
los efectos ambientales, sociales y económicos que genera en la sociedad.
Por ética se entiende como una disciplina
filosófica que su objeto de estudio es la moral. Si por moral hay que entender
el conjunto de normas o costumbres (mores) que rigen la conducta de una persona
para que pueda considerarse buena, la ética es la reflexión racional sobre qué
se entiende por conducta buena y en qué se fundamentan los denominados juicios
morales. Son muchos los que han concluido en que la crisis que se vive es una
crisis ética. Se habla de una búsqueda
de una visión ética para las organizaciones. Se dice que es necesario disponer
de una ética para vivir en un mundo global, una ética que por definición
debería ser una ética global, común a todos los hombres, un sustrato común a la
humanidad.
Varios organismos internacionales vienen
proponiendo la Responsabilidad Social Corporativa, en el ámbito europeo la
Comisión Europea promueve la formulación y puesta en práctica de políticas
nacionales de Responsabilidad Social Corporativa en consonancia con las
políticas comunitarias y las normas y códigos internacionales.
2.
ANTECEDENTES
A raíz de los
problemas ambientales como el cambio climático, la contaminación, la
destrucción de la biodiversidad sumado a otras problemáticas sociales como, el
trabajo infantil, el trabajo en condiciones precarias, la disminución de la
diversidad cultural; entre otras, son las causas que impulsaron a las
organizaciones a que se comprometieran con la sustentabilidad y decidieran
abordar el desafío de rediseñarse bajo los preceptos de la biodiversidad y la
sustentabilidad.
En 1972 el medio
ambiente se convirtió en una cuestión de importancia internacional, cuando se
celebró en Estocolmo la Conferencia de las Naciones Unidas sobre el Medio
Humano. En 1983 se constituye la Comisión Mundial sobre el Medio Ambiente y el
Desarrollo, uno de sus objetivos fue la protección del medio ambiente, dicha
comisión presidida por Gro Harlem Brundtland (Noruega) llegó a la conclusión de
que para satisfacer “está en mandos de la humanidad hacer que el desarrollo sea
sostenible, duradero, es decir, asegurar que satisfaga las necesidades del
presente sin comprometer la capacidad de futuras generaciones".
El concepto de desarrollo sostenible
es utilizado por primera vez en el Informe de la Comisión Mundial sobre el
Medio Ambiente y el Desarrollo de las Naciones Unidas (1987), llamado también
Informe Brundtland: “esta en mandos de la humanidad hacer que el desarrollo sea
sostenible, duradero, es decir, asegurar que satisfaga las necesidades del
presente sin comprometer la capacidad de futuras generaciones para satisfacer
las propias. El concepto de desarrollo duradero implica límites, no limites
absolutos, sino limitaciones que imponen a los recursos del medio ambiente, el
estado actual de la tecnología y de la organización social y la capacidad de la
biosfera de absorber los efectos de las actividades humanas”. En 1994 John
Elkington acuñó el término Triple Bottom Line para referirse al desempeño de las
empresas en tres dimensiones: Económica, Ambiental y Social.
Hace alusión a que además del
resultado económico neto expresado en los balances de las compañías, deben
también expresarse los resultados del desempeño de la empresa, en los ámbitos
social y ambiental, es decir, el triple resultado en término de negocios
sustentables, haciendo hincapié en la rendición de cuentas de la gestión
empresarial. También suele hacerse referencia al término “the three pillars:
people, planet, profit”.
Idealmente, una organización con
buen desempeño en términos contables de triple resultado, tendría como
consecuencia la maximización de su beneficio económico y ambiental, así como la
minimización o eliminación de sus externalidades negativas, haciendo énfasis en
la Responsabilidad de la organización ante los Stakeholders, y no solo ante los
accionistas.
En la Cumbre Europea de Lisboa del año 2000,
destaca la importancia de estimular las “prácticas idóneas en relación con la
formación continua, la organización del trabajo, la igualdad de oportunidades,
la integración social y el desarrollo sostenible”. En esa misma línea, la
Agenda Social Europea de la Cumbre de Niza, en diciembre de 2000, propone
“apoyar las iniciativas relativas a la Responsabilidad Social Empresarial y a
la gestión del cambio, por medio de una Comunicación de la Comisión».
Posteriormente, el Libro Verde de la responsabilidad social empresarial de
julio de 2001 y la ulterior Comunicación de la CE La responsabilidad social de
las empresas: una contribución empresarial al desarrollo sostenible definen su
cumplimiento, exigiendo transparencia y memorias de gestión o legislando en el
ámbito laboral conforme a la Responsabilidad Social Corporativa (igualdad de
género, medidas de conciliación de vida laboral y personal, inserción de
personas con discapacidad, y tantos otros aspectos).
3. CUATRO MANERAS DE ENTENDER LA
RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA
·
Instrumental: Maximización del beneficio,
adquisición de ventajas competitivas; buenas relaciones con los ciudadanos,
eficiencia
·
Política Posicionamiento ante la sociedad,
fortalecimiento y uso del poder.
·
Integradora Demandas y expectativas de la
sociedad, gestión para los stakeholders, servicio.
·
Ética Deber, excelencia, bien común,
sostenibilidad.
4.
BENEFICIOS
DE APLICAR LA RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA
·
Mejor imagen corporativa ya que se cumplen
estándares y certificaciones que se exigen por medio de otros actores externos
entre los que también importan los propios consumidores.
·
Logran la lealtad con el cliente que puede
ver como se satisfacen sus necesidades además de una mejor calidad y precio con
certificaciones que ofrecen las máximas garantías.
·
Mayor productividad, estrechamente
relacionada con una mayor retención de los talentos en la institución y mejores
condiciones, sin olvidar los beneficios que supone para los empleados que a su
vez se pueden sentir más motivados.
·
Mayor credibilidad que da lugar a llegar a
mayor número de personas en base a su imagen de institución respetuosa con la
sociedad, el medio ambiente y las personas. La reputación de la institución es
mayor si sus valores son de responsabilidad social y así lo muestra aplicando e
innovando en sus estrategias de cara a ello.
·
El mayor acceso a financiación por parte de
las entidades además de mejores tratos con proveedores y empresas que tienen
una mejor imagen de la organización.
5.
INSTITUCIONES
QUE APLICAN LA RESPONSABILIDAD SOCIAL
a) Responsabilidad
de las Instituciones Públicas
Un Estado sostenible que aplica la
responsabilidad social es aquel que crea valor económico, medioambiental y
social a corto y largo plazo, contribuyendo de esa forma al aumento del
bienestar y al auténtico progreso de las generaciones presentes y futuras.
Los poderes públicos pueden fomentar medidas
de autorregulación de Responsabilidad Social Corporativa; es por ello que es
importante que las administraciones públicas asuman la Responsabilidad social
como política de Estado. De esta manera se podrá incentivar a los distintos grupos de interés
como el sector empresarial, las asociaciones empresariales sectoriales a
promover acciones de sensibilización, formación e intercambio de buenas
prácticas para empresas, y facilitar el buen desarrollo del proceso de diálogo
entre empresas y partes interesadas de la sociedad.
El
Plan de Responsabilidad Social de una Institución Pública (Ayuntamiento de
Barcelona):
•
Línea 1. Potenciar en la Administración
políticas de recursos humanos socialmente responsables
• Línea 2. Promover en la
Administración actuaciones de buenas prácticas ambientales y energéticas
• Línea 3. Impulsar planes y
acciones de RS en la Administración y en las empresas públicas
• Línea 4. Promover la
transparencia informativa y la participación pública. (CANYELLES, 2011).
b) Responsabilidad
Social de las Empresas
Antonio Argandoña quien es responsable de la
Cátedra de Responsabilidad Social de la Empresa y Gobierno Corporativo del IESE
Business School expresa “es una responsabilidad moral o ética que se
concreta en unos deberes u obligaciones en relación con acciones, conductas o
políticas que la empresa debe llevar a cabo. Es social en cuanto que está
abierta a la rendición de cuentas ante las personas y las comunidades ante las
que se ejerce. Se atribuye a la organización, pero también a los que dirigen y
de algún modo a todo los que forman parte de ella: es una responsabilidad
colectiva y también reciproca de la empresa con los stakeholders, de estos con la
empresa y de unos stakeholders con otros”[1].
c) Responsabilidad
Social Educativa
A partir del año 2010 en la Argentina se
introduce una nueva dimensión de la responsabilidad social denominada
“Responsabilidad Social Educativa”. Carlos Pujadas, actual referente del
concepto de responsabilidad social educativa en el país, propone la siguiente
expresión: “La Responsabilidad Social
Educativa es una visión de la actividad propia de la institución educativa, que
integra el respeto por los valores éticos, las personas, la comunidad y el
medio ambiente en el contexto de sus operaciones diarias y en la toma de
decisiones estratégicas”[2].
d) Responsabilidad
Social Universitaria
La Responsabilidad Social Universitaria es la
capacidad que tiene la Universidad de difundir y poner en práctica un conjunto
de principios y valores generales y específicos, por medio de cuatro procesos
claves: Gestión, Docencia, Investigación y Extensión, indica María Jesús Domínguez Pachón.
La Responsabilidad Social Universitaria, se
fundamenta en la responsabilidad ética, y propone que hay que difundir y
consolidar la Responsabilidad Social como referente de la identidad de las
universidades latinoamericanas e iberoamericanas. Las universidades
responsables generan un impacto sobre la sociedad y su desarrollo económico,
social, político y ambiental.
Plan de Responsabilidad Social Universitaria
de la Facultad de Ciencias Económicas de la Universidad Católica de Cuyo:
1. La gestión socialmente
responsable de la organización misma, y en particular de sus recursos humanos y
ambientales.
2. La gestión socialmente
responsable de la formación académica y la pedagogía.
3. La gestión socialmente
responsable de la producción del saber y los modelos epistemológicos
promovidos.
4. La gestión socialmente
responsable de la participación en el desarrollo.
IMPACTOS
1. Gestión
o Campus responsable:
• Adhesión al Pacto Global de Naciones
Unidas: Estar adherido al Pacto Global de Naciones Unidas implica ser
reconocido mundialmente como una universidad responsable que se interesa tanto
por el medio ambiente en el que trabaja, como en aquellas personas que le dan
vida a la universidad, desde los profesores, alumnos, administrativos,
proveedores, comunidad y medioambiente. Conlleva también un crecimiento como
universidad, el cual debe ir acompañado del desarrollo y crecimiento de todas
las personas con las que interactúa, incluso con las generaciones venideras.
• Planificación e implementación del
Plan de Responsabilidad Social Universitaria: La Facultad de Ciencias
Económicas y Empresarial es la primera Unidad Académica en comenzar a adoptar
un plan de implementación de Responsabilidad Social Universitaria. El mismo se
encuentra en ejecución. Esto muestra un fuerte compromiso con el Desarrollo
Sostenible.
2. Docencia
y Formación profesional y ciudadana:
La Facultad de Ciencias Económicas y
Empresarial implementó en sus carreras Cátedras de Ética y Responsabilidad
Social Empresarial. Estas materias han dado
resultados tangibles. Un 20% de los trabajos finales de investigación
que deben presentar los alumnos son
sobre Responsabilidad Social Empresarial, Pacto Global de Naciones Unidas,
Desarrollo Sostenible entre otros. En los mencionados trabajos los alumnos
expresan que han comenzado a aplicar la Responsabilidad Social Empresarial en
lugares investigados. Algunos docentes han participado de Congresos Nacionales
e Internacionales sobre temas de Responsabilidad Social. Así mismo alumnos bajo
la supervisión de profesores presentaron ponencias en Congresos Internacionales
sobre Desarrollo Sostenible.
3. Investigación
o Gestión social del conocimiento:
Algunas
de las Investigaciones sobre la Temática son:
• “Responsabilidad Social
Universitaria”,
• “Plan de Desarrollo Sostenible de la
Regional de los municipios con minería metalífiera de San Juan”
• “Investigación e impacto en las
Instituciones Educativas de nivel universitario de la Responsabilidad Social
Universitaria (Pacto Global) y su relación con los principios cristianos.
• Plan Manejo de la Reserva de Biosfera
San Guillermo
• Cálculo de la Huella de Carbono en la
Industria Vitivinícola
4. Extensión
o Participación social:
·
Con respecto a Extensión o Participación
social la Universidad Católica de Cuyo ha firmado un convenio con la Fundación
Loma Negra, el Consejo de Desarrollo Comunitario de la Bebida, junto con otras
instituciones como el Municipio de Rivadavia. El Proyecto consiste en
capacitar, tiene como finalidad acrecentar las posibilidades de crecimiento
personal y laboral, específicamente de jóvenes de la Bebida, integrándolos con
el departamento. En el mismo han participado docentes de la Facultad de
Ciencias Económicas y Empresariales.
·
La Facultad de Ciencias Económicas y
Empresariales, junto al Ministerio de Producción y Desarrollo Económico y la
Fundación Fortalecer han llevado a cabo el proyecto de Implementación y
Certificación de Comercio Justo. El mismo consistió en implementar las normas
de Comercio Justo a 10 empresas locales pertenecientes a las cadenas
productivas vino diferenciado, pasas de uva, uva en fresco y uva para vinificar.
[1] ARGANDOÑA,
Antonio; SILVA ISEA, Ricardo. Cuadernos de cátedra “la Caixa” de
responsabilidad social de la empresa y gobierno corporativo. IESE. Universidad
de Navarra. España. 2011.
[2] PUJADAS,
Carlos. “una propuesta de Responsabilidad social educativa”. Consultado sitio
web (HTTP://rseducativa.blogspot.com.ar/)
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