Expertos afirman que los usuarios
ejercen cada vez más control sobre su experiencia de diversión,
realizando múltiples tareas mientras miran televisión, integran
pantallas secundarias a su experiencia visual y acceden a mayor cantidad
de contenidos de Internet
Por Cesar Dergarabedian
Última actualización:
03/05/2013 3:05:51 pm
Los compañeros
habituales de un televidente en el sofá de su casa eran hasta hace
algunos años alguna cerveza u otra bebida, un plato con snacks, pizza,
empanadas y, por supuesto, el control remoto del televisor y el DVD.Pero a causa de la tecnología ese paisaje hogareño ahora tiene otros elementos casi insustituibles como el teléfono móvil, la tableta o la computadora portátil.
Los consumidores ejercen cada vez más control sobre su experiencia de entretenimiento y llevan a cabo múltiples tareas mientras miran televisión, integran pantallas secundarias a su experiencia visual y acceden a mayor cantidad de contenidos de Internet.
Así lo revela la tercera encuesta anual “Video Over Internet Consumer Survey”, realizada por la consultora Accenture.
El informe encontró que cada vez más espectadores ejecutan en forma simultánea varias actividades con sus PC portátiles, smartphones, tabletas e, incluso, libros y periódicos mientras miran TV. En general, el 90% de los encuestados indicó que mira algún video en la web.
“Ya no pueden limitarse a ver televisión”, dijo Francesco Venturini, líder de Broadcast del grupo de la industria de Medios y Entretenimientos de Accenture.
“El aumento de la realización de múltiples tareas mientras se mira televisión sugiere que la programación regular, también conocida como TV lineal, podría estar perdiendo su atractivo para los consumidores modernos, planteando a la vez desafíos y oportunidades para emisoras y proveedores de contenido”, puntualizó.
En cifrasSegún el documento, más de tres cuartas partes de los entrevistados (75%) dijeron que utilizan de manera regular su computadora de escritorio o portátil mientras miran televisión, lo cual lleva el porcentaje unos 16 puntos por arriba del registrado el año pasado.
Aunque fue general el incremento en el uso de todos los dispositivos, el empleo de tabletas creció considerablemente (desde 11% a 44%) a pesar de su reducido índice de propiedad en comparación con las PC, televisores y teléfonos.
La frecuencia con la que los telespectadores miran videos en las tabletas también tuvo un crecimiento significativo.
La encuesta también indica que estas muestran signos tempranos de convertirse en un dispositivo complementario para estos consumidores, de los cuales el 14% las utiliza para buscar contenido y actividades sociales relacionadas con el programa de televisión que están mirando.
Sólo un 17% de los encuestados utiliza una tablet para actividades no relacionadas con aquello que miran por televisión.
“A medida que las tabletas se convierten en compañeras claves para los espectadores de hoy, debería explorarse la monetización de esta experiencia de pantallas secundarias ", dijo Venturini.
“Éste es un ejemplo de aplicaciones y convergencias superiores que presentan nuevos desafíos a la industria”, señaló.
Hábitos de consumoLa creciente sofisticación de los usuarios se ve también reflejada en los siguientes datos:
- El alto porcentaje de encuestados que ver videos en Internet (más del 90%).
- La mayor frecuencia con la que miran películas, programas de televisión y videos a pedido en la web con algún dispositivo.
- La relación entre el tipo de contenido que están mirando y el dispositivo con el que eligen hacerlo.
Durante ese mismo período, la cantidad de encuestados que miran videos a través de celulares o “smartphones” se incrementó de 24 a 31%, y el número de personas que lo hacen en tabletas creció del 14 al 22 por ciento.
Los datos demuestran que este año el número de personas que miran películas de larga duración y series de TV en sus PC y computadoras portátiles se incrementó con respecto al del año pasado (de 41% a 47%); y de quienes lo hacen a través de tabletas, de 27% a 33%.
Según esta encuesta, se incrementó también la cantidad de usuarios que miran breves clips de video en sus “smartphones” (de 44% en 2012 a 49%).
Relaciones digitalesEn líneas generales, la encuesta reveló una mayor sofisticación en cuanto a la manera en que los usuarios hacen uso de los dispositivos para ajustar el contenido de los videos a sus PC, teléfonos, tabletas y televisores
Desde Accenture recomendaron a las emisoras y proveedores de contenido buscar la creación de “relaciones digitales” con dichos usuarios para mejorar las interacciones, desarrollar una mejor captación de las preferencias individuales y proporcionarles una experiencia más personalizada.
Muestras de confusiónLa conexión directa del televisor a Internet sigue siendo el método ideal para acceder a videos en línea a través de la TV.
Sin embargo, la preferencia por el uso de televisores conectados a Internet para el acceso a videos en línea ha descendido de 36% en 2012 a 31% este año.
El porcentaje de consumidores que no están seguros o no tienen un método elegido para el acceso a videos en línea mediante el televisor aumentó de 23 a 28 por ciento.
Los datos sugieren confusión en los usuarios sobre las opciones disponibles para el acceso a videos en línea.
Mientras que sólo el 16% indicó su inclinación hacia una conexión a Internet a través de un decodificador, cerca de 30% dijo ver diariamente contenido online de esta manera.
"Hubiéramos esperado que los usuarios tuvieran, a esta altura, una mejor comprensión de sus opciones teniendo en cuenta la considerable presión de marketing ejercida por la industria televisiva electrónica para promover televisores conectados”, expresó Venturini.
“Existe todavía una brecha importante entre la disponibilidad de servicios de video, programas de detección de contenido, y la habilidad de los consumidores para acceder a estas funciones”, concluyó
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