Como
en otras revoluciones socioculturales originadas en fuertes cambios
tecnológicos (la imprenta de tipos móviles, la máquina de vapor, la
aviación), la economía digital de Internet se ha convertido en el
almácigo de nuevas profesiones y oficios. Sus nombres pueden sonar tan
raros como alguna vez lo fueron el de tipógrafo o piloto de avión. Es
más, ya nos habíamos habituado a que existieran "programadores", casi
que esto suena cotidiano, y entonces un nuevo menú laboral afloró en las
búsquedas de empleo.
Así, hoy ya están instaladas las especialidades de community manager , científico de datos, expertos en posicionamiento en buscadores y en marketing digital, maquetadores web, trafficker
, periodista de datos y desarrollador de interfaces y experiencias de
usuario. Son, también, dicen los analistas, las carreras con más futuro:
en 2018, anticipa un estudio de la consultora McKinsey, la demanda de
estos profesionales sólo habrá sido satisfecha en un 50 por ciento.
La tradicional guía de carreras terciarias y universitarias aún no las incluye. Pero profesiones como Especialista en SEO ( Search Engine Optimizer ), Desarrollador de UI/UX ( user interfac e/user experience) y Community m anager forman parte de los organigramas y pedidos laborales de las empresas.
"Todas ellas tienen que ver con la construcción de un
canal de comunicación de ida y vuelta de las organizaciones con su
audiencia online -dice Sebastián Machado, gerente de negocio de
ZonaJobs-. Estas posiciones suelen ser ocupadas por jóvenes menores de
30 años, de la llamada Generación Y, que provienen de carreras
tradicionales, aunque cada vez más aparecen perfiles con títulos
terciarios."
En 2011, cuando lanzaron Sinimanes.com, sus creadores
Ignacio Guglielminetti y los hermanos Hernán, Tomás y Joaquín Manzitti,
necesitaban posicionar en Internet este nuevo sitio de delivery online
. Hernán (28), ingeniero industrial, decidió asumir la función de
especialista en posicionamiento web, junto con la de encargado de
marketing online . Entre sus tareas, se cuentan las de
"elaborar un diagnóstico del sitio y establecer objetivos de mejoras,
implementar cambios y evaluar sus resultados", enumera. Commmunity manager: Sofía Peláez, de Dridco (Zonajobs, Demotores y Zonaprop). Foto: LA NACION / Maxie Amena
Nicolás Talice (24), estudiante de Economía, se desempeña como analista de SEM ( Search Engine Marketing ) en Demotores.com, un sitio online
de compraventa de vehículos. Explica que su función es posicionar a la
compañía mediante avisos en los buscadores como Google, Bing o Yahoo!,
"combinando técnicas de marketing, un perfil de análisis propio de los
economistas, y herramientas web específicas. Conseguí este trabajo por
un aviso en ZonaJobs para encargado de facturación y cobranzas, luego
fui pasando por distintas posiciones y me gustó hacer esto relacionado
con Internet -rememora Nicolás-. Hago cursos y me capacito
constantemente. El ambiente en una empresa online es más
desacartonado que en un banco, aunque me gustaría tener un horario más
flexible. Gran parte de mis tareas las podría hacer desde cualquier lado
en forma móvil", asegura.
Generalmente, los empleos de la economía digital se
asocian a programadores o ingenieros en sistemas. Sin embargo, "hay
profesiones tradicionales que se reconvirtieron a partir de Internet",
dice Sebastián Siseles, director de Freelancer.com, una plataforma de
contactos para trabajadores independientes, y apunta que, según un
estudio de la revista American Scientific, en 2015 el 40% de los
trabajadores serán móviles y sólo irán a la oficina algunas veces por
semana.
Un perfil muy importante, sobre todo en redes sociales y
sitios web infantiles, es el de moderador de contenidos. Las
habilidades requeridas son más de comunicación que técnicas y el trabajo
consiste en "analizar los contenidos previamente filtrados en forma
automática, a fin de prevenir la difusión de agresiones, insultos, o
datos personales -observa Demián Faleschi, project manager de
Twigis.com, una red social para chicos de 6 a 12 años-. La función del
moderador es clave, para asegurarles a los padres que los chicos están
en una plataforma segura y que se están relacionando con personas de su
edad".
Sofía Peláez (27) es c ommunity manager en
Dridco (titular de ZonaJobs, Demotores y Zonaprop), y maneja las cuentas
de redes sociales de más de 20 clientes. "Mi función es el nexo entre
la empresa y los usuarios a través de las redes sociales. Genera
contenido, fomenta la conversación y responde ante los comentarios sobre
la empresa", define. Mientras estudiaba la licenciatura en Periodismo,
Sofía no imaginó que se iba a dedicar a esto, ya que "había muy poco de
Internet en el plan de estudios".
Catalina Daneri es diseñadora gráfica y trabaja en
Costa Rica para el sitio de alquileres temporales argentino
Parairnos.com. "Soy responsable del diseño web del sitio. Como puedo
hacer todo desde mi computadora, a distancia, no me presenta ninguna
barrera estar en otro país. Me asignan proyectos y me comunico por mail o
Skype.
La "rutina" laboral de Catalina es envidiable. "Me
levanto a las seis, voy a surfear a la playa y después trabajo unas
siete horas por día, pero sin horario fijo -declara-. Yo ya trabajaba en
Parairnos.com cuando viajé a Costa Rica y me enamoré de este lugar y su
gente. Así que decidí quedarme y le propuse a mi jefe trabajar a
distancia. Probamos un mes, y como funcionó, aquí sigo", cuenta.
Figuritas difíciles
También hay perfiles escasos y muy buscados. Como los
programadores en lenguajes web o profesionales que puedan analizar los
grandes volúmenes de datos. Otro ejemplo es el periodismo de datos, que
consiste en tomar información de la Web, chequearla, ponerla en contexto
y presentarla de forma amigable.
Un paso más allá está la labor de los curadores de
contenido, "especialistas en algún campo o actividad que se ocupan de
recopilar, analizar, contextualizar y recomendar información relevante
en su disciplina", define Alejandro Tortolini, periodista y curador de
contenidos relacionados con ciencia, tecnología e innovación.
"Una especialidad con cada vez mayor demanda es el data scientist
, que combina elementos de álgebra lineal, estadística, programación,
procesamiento de datos y diseño", asegura Machado. Según un estudio de
la consultora McKinsey, en 2018 la demanda de estos profesionales sólo
estará cubierta en un 40 o 50 por ciento. Un dato por tener en cuenta a
la hora de elegir una carrera con futuro.
Los currículum con futuro
Los nuevos oficios del mundo online
SEM (Search Engine Marketing) Desarrolla
campañas de marketing online pagas, analizando para qué palabras clave
es conveniente mostrar una campaña, a qué costo y con qué retorno
SEO (Search Engine Optimization) Busca
posicionar un sitio en los primeros puestos de los buscadores, para
captar la mayor audiencia posible con las palabras clave que sean de
interés para el sitio
Web analytics Analiza
la dinámica del sitio, desde de dónde llegan los visitantes, hasta las
páginas de salida. Esta disciplina evalúa el comportamiento de los
usuarios, y la eficacia y eficiencia del sitio respecto a sus objetivos
Trafficker Implementa campañas publicitarias online. Incluye el seguimiento, planificación y optimización, y el análisis de los resultados
Desarrollo de UI (user interface) / UX (user experience) Mejora la experiencia del usuario, buscando la facilidad de uso del sitio
Maquetador web Desarrolla prototipos que luego son tomados por el área de Desarrollo para materializar el diseño del sitio o de la aplicación
Community manager Maneja
la comunicación de ida y vuelta de una organización en las redes
sociales (Facebook y Twitter, principalmente), para crear un mejor
vínculo con la audiencia
Desarrollo web Programación en el entorno Internet, con sus lenguajes específicos, como .Net y C Sharp
Curador de contenidos Selecciona, otorga contexto y recomienda sitios y contenidos online, según su campo de especialización
Productor web Define y conceptualiza las
funciones y herramientas para un sitio web, que luego serán tomados por
el área de desarrollo para su generación. Para esto tiene en cuenta las
características del mercado, audiencia tendencias de uso y consumo web,
e información proveniente de áreas comerciales, atención al cliente,
marketing y business intelligence
Desarrollador móvil Realizan aplicaciones para celulares y otros dispositivos móviles
Diseñador web Realiza el desarrollo estético de un sitio
Data scientist Analiza los grandes
volumenes de datos que la economía digital crea a cada minuto Construye
modelos matemáticos para tomar decisiones en forma automática, o
predecir eventos
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